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  数字直播带货正在进入新阶段。


  从去年数字人爆火之后,在直播带货领域的应用就被广泛尝试,胡兵、瑜大公子等头部主播甚至开发了自己的数字孪生,一起走入直播间。


  但事实上,直播间里的数字人大多承担品牌宣传作用,且制作成本昂贵。数字人直播带货并未在业内形成规模。


  不久前,百度利用AI数字人进行直播带货实验,卖出了价值20万元的无人挖掘机系统,以及30万元租金一年的元宇宙虚拟地皮。这让数字人直播带货进入新阶段。


  本周二,剁椒TMT(ID:ylwanjia)等多家媒体齐聚百度,共同对话百度数字人与机器人业务负责人李士岩。他表示,目前百度推出的数字人带货主播,成本可降低30%,让更多企业和品牌实现数字人直播自由。


  过去困扰数字人产业链的核心问题就是,产业链条长,必须先做找做模型的公司,做完模型要找做绑定的公司,做完绑定找做动力学的公司,然后还需要找语音公司、AI视觉公司,最后找软件公司工程师做集成。


  一套流程下来,一个定制化数字人动辄几十万甚至上百万。而百度智能云的曦灵数字人平台,目前可以通过一张照片完成超写实数字人的照片建模,在建的基础上可以进行微调和美颜,可以做到高精人像、个性化、超快速的生产。


  
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  “一定要做到下载安装即用,使用者不用太多技能,会用Windows、会用Word就能够使用这个产品。”李士岩表示。


  那么,百度智能云带来的新一代数字人主播,商家会买单么?


  
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  平台助推虚拟主播带货


  整个互联网行业都在内卷,直播带货领域也一样。


  一方面是,直播间真正有经验的主播并不多,而自播兴起之后,优秀的主播更抢手,商家和直播带货机构到处挖墙脚;另一方面,直播间的内容策划并不容易。早先有羽绒服品牌将直播间设在雪山脚下,后有董宇辉中英双语直播,都不太容易复制和超越。


  这时候,虚拟主播的出现,给直播带货领域带来新变量。


  一开始,数字人多以“二次元”IP的形象进入直播间,只是为了品牌宣传作用,活跃直播间气氛,比如,我是不白吃、默默酱等。


  随后,数字孪生带货主播以及高精度的仿真数字人登场。


  比如,淘宝虚拟员工冬冬,在淘宝直播专场中专职售卖奥运特许商品;家居品牌红豆联合明星数字人胡兵,在抖音开展了一场虚拟直播走秀;MCN机构遥望不仅打造了数字人孔襄,还为旗下的主播瑜大公子打造了其孪生AI主播周小瑜,与真人展开带货PK……


  
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  如今,包括卡姿兰、珀莱雅、完美日记等美妆护肤品牌,以及卡宾等鞋服品牌、信良记这样的食品品牌在内的淘宝直播间,都有虚拟主播在直播卖货。


  商家们选择虚拟主播自然是看重它们的优势,比如,虚拟主播可以实现24小时不间断直播,而且,不会出现生病、闹情绪等意外情况。


  除了商家以外,直播平台也在推动虚拟主播的发展。不久前,淘宝公布了2022年直播营销的三大发力方向,其中,虚拟主播和3D场景成为了平台新驱力。


  根据淘宝官方的数据,累计1000+位商家已加入直播3D绿幕时代。而且,平台还开放给商家的“智能直播间”推广页面,其中“一键开播,智能生成脚本”、“多个官方主播形象可选”的优势对商家相当有诱惑力。


  商家的选择,平台的推动,甚至催生了数字人产业链的发展。搜索“数字人”三个字,最先检索出来的结果数字人制作外包公司的广告链接。


  不过,目前的数字人产业链还面临两大问题,一是数字人形象不高清,交互体验差;二是价格较高。以目前超写实明星数字带货主播为例,定制费用可能达到几十甚至上百万。


  
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  如何实现虚拟主播带货规模化?


  如果将直播带货数字人的制作成本大幅降低,能否实现数字人带货的规模化?


  “最近我们接触了一个全球做假发TOP3的商家,他们非常需要超写实数字人。”李士岩表示。


  像美妆、假发等需要超高精度数字人做实时展现的商品,由于技术限制,现在大多数直播平台都不能通过数字人售卖,而这是百度极其看好的市场和赛道。超高精度数字人诞生之后,通过数字化形式来售卖,不仅仅是帮商家节省成本,数字化形式可玩的东西更多,表现力、塑造力更强。


  百度智能云曦灵平台内置行业“顶配级”超高清数字人,配Smile Talk 表情可控算法、4D扫描机器学习方案、Smart Rig绑定控制系统,使得数字人口型合成准确率达到98.5%,并且可以通过模拟真人说话时肌肉动态还原口型变化,以及超自然的动作、表情、口型为直播增添“真情实感”。


  
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  同时,该平台数字人支持真人驱动和AI驱动两种方式,AI驱动下,用户无需动捕服,仅仅通过一个RGB摄像头即可完成直播,音色迁移,确保虚拟主播声音一致性,同时驱动数字人。


  根据官方介绍,已经服务几十家客户,包括今年冬奥会为央视做的提供实时播报手语主播,给央视网做的小C,以及与国家航天局合作做的火星车数字人祝融号等。


  曦灵平台在数字人产能方面主要解决了两大问题。一是生产超写实数字人。


  这类数字人与低写实数字人的本质区别在于,整个面部的驱动、自然度、面部上百块肌肉都可以驱动下来,可以非常无限接近真人。


  此前,受困于2D数字人和卡通低精度数字人的直播,有些场景是无法展现的。比如直播带货过程中,卖衣服、卖假发、卖彩妆,低精度数字人是无法展示的,它们无法将衣服穿在身上,也无法卖真实的假发。


  李士岩举例说,真人去卖服装受场地限制,最多只能给摸面料,并提供主播试穿。如果在一个数字空间里,完全可以有数个模特,通过走秀的形式,通过更好的运镜来展现服装。


  除了精度更高以外,曦灵平台推出的数字人还突破了交互性,以及高成本等方面的难题。


  以此前银河众星旗下明星主播胡兵的数字人直播为例,一场直播成本将近百万,比平时单场直播成本高出3-4倍。


  根据百度智能云官方调研,即便是普通一场直播,商家需要直播间搭建成本、专业的运营团队,主播月薪、以及场地租用费等,加起来每年大概15万起。但按照曦灵的软件可以降低数字人30%甚至50%左右的成本。


  
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  商家会为超写实数字人买单么?


  目前,摆在虚拟主播面前最大的问题还是交互性问题。


  比如,在天猫的vivo手机官方旗舰店里,数字人直播时会跳舞活跃气氛,但是,当有用户进行互动时,虚拟主播更像一个机器人,完全实现不了互动,也无法回答用户提出的各种问题,只是在公屏上文字回复:“您刚才提到的问题,可以联系咱们店铺客服人员帮您跟进处理。”


  有用户表示,不管虚拟主播如何智能,都替代不了真人主播的陪伴感。虚拟主播说的买它、不要错过之类的营销话术,加上机械腔,感觉失去了灵魂。


  在这方面,百度智能云也提出了相应的解决方案。AI驱动的虚拟人可以提前完成内容编辑,让数字人24小时直播不间断,通过搭载PLATO百亿参数对话大模型,保证消费者在任何时候进入直播间,都有专属的数字人主播展示产品,随时聊天,实现智能问答和互动。


  
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  更重要的是,虚拟主播的全天候长时间直播将拉长电商平台在线用户时长,以及活跃度。同时,平台争抢虚拟主播背后,不单单是抢夺用户,也在抢夺商家。


  李士岩表示,目前来看,数字人直播带货最主要的应用场景就是闲时流量延长直播时长。“在平台流量争夺背景下,哪个直播间直播的时长越长,平台倾斜的流量就越高。”


  此前,还有平台向某商家输出案例,将其竞争对手通过虚拟主播直播带货,获得的收益与常规不开播的情况进行比较。“开播的商家比不开播的商家收益高出10%-30%。”


  虽然一部分商家依然对虚拟主播还在观望,但数字人直播的成本降低之后,无疑给到了行业更多尝试的机会。

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